چرا لازم است از تلفن ویپ استفاده کنیم؟

طبیعتا با پیشرفت تکنولوژی های ارتباطی بسیاری از مشاغل از تلفن ویپ به جای تلفن های معمولی و سانترال استفاده می کنند. چرا که نه تنها قابلیت های بیشتری به کاربران ارائه می دهد بلکه هزینه های شبکه را هم می کاهد.

تکنولوژی ویپ چیست؟

VoIP کوتاه شده عبارت Voice over Internet Protocol است. این تکنولوژی به کمک شبکه صدا را انتقال می دهد. یعنی این سیستم تلفنی از تلفن های معمولی و خطوط فیزیکی استفاده نمی کند. بلکه برای نقل و انتقال داده و اطلاعات به اتصال شبکه و تجهیزات شبکه نیاز دارد.

تجهیزات مورد نیاز

برای راه اندازی سیستم تلفن ویپ به یکسری سخت افزارها نیاز می باشد. اما تجهیزات سخت افزاری این سیستم تلفنی نسبت به سیستم های تلفنی معمولی بسیار کمتر است. به همین دلیل راه اندازی تلفن ویپ هم راحت تر و هم هزینه کمتری دارد.

استفاده از سافت فون ها

از طرف دیگر سیستم تلفنی ویپ قابلیت پشتیبانی از تلفن های هوشمند را دارد. یعنی کاربران می توانند تلفن های هوشمند خود را به این سیستم وصل کند. این قابلیت خود سبب کاهش هزینه ها می گردد. تکنولوژی ویپ سبب برقراری انواع تماس صوتی تحت شبکه می شوند.

 از جمله این تماس ها می توان به مکالمه صوتی، تلفن های درون سازمانی، ایمیل صوتی، تماس وب سایت ها و … اشاره کرد.

در واقع این سیستم تلفنی انواع سرویس های ارتباط تلفنی درون و بیرون سازمانی را به کاربران ارائه می دهد. نحوه کار کردن تلفن ویپ به این صورت است که سیگنال های آنالوگ را به دیجیتال تبدیل می کند. در صورتی که از تلفن معمولی استفاده شود این داده های دیجیتالی به داده های تلفن معمولی تبدیل می شوند.

قابلیت محتوای چند رسانه ای

می توان انواع فایل های چند رسانه ای، صدا و تصویر را با این تکنولوژی انتقال داد. از دیگر ویژگی های تکنولوژی ویپ این است که هم قابلیت استفاده در سطح بین المللی دارد. هم می توان از آن در شبکه های درون سازمانی و محلی استفاده نمود. تمام مشاغل چه کوچک و چه بزرگ می توانند یک سیستم تلفنی ویپ داشته باشند.

مزایا و معایب ویپ

از مزایای تکنولوژی ویپ می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• داده و اطلاعات را در بستر شبکه و اینترنت و با سرعت بالا انتقال می دهد.
• نصب و راه اندازی این سیستم تلفنی نیاز به کابل کشی و سایر تجهیزات ارتباطات مخابراتی ندارد. چرا که با استفاده از شبکه های کامپیوتر می توان این سیستم تلفنی را راه اندازی نمود. از این رو سبب کاهش هزینه ها می شود.
• این تکنولوژی هیچ نوع افت کیفیت صدا ندارد. همچنین با بالاترین سرعت داده ها ارسال و دریافت می شوند.
• قابلیت برقراری کنفرانس صوتی و تصویری از دیگر مزایای این تکنولوژی است. کاربران می توانند بدون محدودیت جغرافیایی با چند نفر به طور همزمان به صورت صوتی و تصویری صحبت کنند.
• از سیستم نرم افزاری Softphone پشتیبانی می کند. یعنی می توان کامپیوترهای شخصی را با سیستم تلفن ادغام نمود.
• قابلیت ضبط تماس و صف تماس دارد.
• امکان اتصال به دستگاه فکس دارد.
• هزینه برقراری تماس حتی تماس های خارجی بسیار کم است.

تکنولوژی ویپ در کنار این مزایا معایبی هم دارد که عبارتند از:

• اگر از این تکنولوژی در خارج از سازمان استفاده می کنید، در این حالت ویپ در بستر اینترنت کار می کند طبیعتا زمان قطعی اینترنت، قطع می شود. یا اگر اینترنت اختلال داشته باشد کارکرد این سیستم تلفنی نیز مختل می شود.
• در صورتیکه لایه های امنیتی به درستی پیاده سازی نشده باشند، امکان دارد مورد حملات احتمالی هکرها قرار گیرد.
• در صورتیکه در سازمانهای بزرگ پیاده سازی شود باید تجهیزات شبکه بروز شوند و حجم ترافیک صدا در کنار دیتا لحاظ شود.

تجهیزات مورد نیاز سیستم تلفنی ویپ

مهمترین تجهیزات مورد نیازسیستم تلفنی ویپ را در زیر برای شما لیست کرده ایم

• روتر: در حال حاضر روترهای مختلف با قابلیت های متعدد برای سیستم تلفن ویپ وجود دارد. ولی پیشنهاد می کنیم در بین این روترها روتری انتخاب کنید که تعداد پورت مناسب داشته و از قابلیت QOS  پشتیبانی کند.
• فایروال: جهت تامین امنیت باید از این سخت افزار یا نرم افزار استفاده کنید. البته روتر های حرفه ای مثل میکروتیک این قابلیت را دارند.
• سیستم کامپیوتری به عنوان سرور PBX: شما می توانید از یک سیستم کامپیوتری به عنوان سرور PBX استفاده کنید. اما زمانی که تعداد کاربر و تماس های شبکه شما زیاد نباشد. در چنین مواقعی باید از یک سرور مناسب استفاده کنید.
• نرم افزار سرور PBX : این نرم افزار مهمترین بخش سیستم تلفنی ویپ است. چرا که به کاربران اجازه می دهد از تمام قابلیت های تکنولوژی ویپ استفاده کنند. به عبارت دیگر این نرم افزار مغز متفکر شبکه است که باید بر روی سرور نصب گردد. از جمله نرم افزارهای PBX می توان به ایزابل، Elastix  اشاره کرد.
• IP Phoneها: از دیگر تجهیزات مهمی که برای پیاده سازی سیستم تلفنی ویپ نیاز است تلفن های آی پی است. در حال حاضر برندهای مختلفی مشغول تولید این تلفن ها هستند. هر کدام از این آی پی فون ها قابلیت ها متنوع و قیمت خاص خود را دارند. لذا کاربران می توانند با توجه به نیاز خود یکی از این آی پی فون ها را خریداری کنند. البته باید دقت کنید آی پی فون انتخابی باید با سیستم تلفنی ویپ سازگار باشد.
• هدست های VoIP : این تجهیزات جزء تجهیزات اختیاری بشمار می روند.
• پهنای باند بالا: هرچه پهنای باند شبکه شما بالاتر باشد به تماس های بیشتری می توانید پاسخ دهید. پهنای باند بستگی به تعداد تماس های شبکه شما دارد. اینترنت با پهنای باند بالا و مطمئن در صورتی نیاز دارید که قرار است تعدادی داخلی در خارج از شبکه داشته باشید یا مثلا قرار است ارتباط بین شعب را برقرار سازید.

پیکربندی سیستم تلفنی ویپ

برای پیاده سازی سیستم ویپ می توانید از برند های تجاری مثل پاناسونیک استفاده کنید که باید سخت افزار آن را تهیه کنید و یا از سیستم تلفنی های رایگان مثل ایزابل استفاده کنید.

• گام اول : ارائه مشاوره رایگان و بررسی نیاز های کارفرما
• گام دوم : حضور کارشناس فنی در پروژه و بررسی تجهیزات مورد نیاز جهت پیاده سازی سناریو مد نظر کار فرما
• گام سوم : تهیه تجهیزات مطابق پیش فاکتور ارائه شده به کارفرما
• گام چهارم : شروع به کار تیم فنی و اعزام به پروژه جهت شروع نصب تجهیزات و زیرساخت مورد نیاز
• گام پنجم : تحویل پروژه مطابق در خواست کارفرما
• گام ششم : استفاده از خدمات آنلاین و پشتیبانی پی بی ایکس شاپ

برای پیاده سازی تلفن ویپ، می توانید از مشاوره رایگان تیم فروش پی بی ایکس شاپ کمک بگیرید

خدمات پی بی ایکس شاپ در زمینه ویپ

مجموعه پی بی ایکس شاپ با بهره گیری از کادری مجرب و متخصص انواع خدمات ویپ را به کاربران ارائه می دهد. از جمله این خدمات می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• پشتیبانی آنلاین: طی ساعات کاری که سیستم تلفنی ویپ شما دچار مشکل و اختلال شد می توانید با این تیم تماس بگیرید. همچنین هرگونه سوالی در این زمینه داشتید را با کارشناسان متخصص پی بی ایکس شاپ درمیان بگذارید. تیم پشتیبانی پی بی ایکس شاپ در سریع ترین زمان به سوالات شما پاسخ می دهد.
• اعزام تیم فنی به محل: در برخی مواقع نیاز است اختلالات سیستم تلفنی در محل برطرف شود. پی بی ایکس شاپ در سریع ترین زمان متخصص ترین تکنسین های خود را به محل اعزام می کند.
• برطرف کردن مشکلات از راه دور: این تیم بسیاری از اختلالات و مشکلات را به کمک اتصال از راه دور و به صورت غیر حضوری برطرف می کند. سیستم های ویپ به گونه ای هستند که در اغلب مواقع می توان مشکلات آن را از راه دور برطرف کرد.
• مشاوره رایگان به منظور پیاده سازی: در صورتی که جهت پیاده سازی سناریو با مشکل مواجه شدید می توانید از تیم پشتیبانی و مشاوره رایگان پی بی ایکس شاپ کمک بگیرید.
• اجرای زیرساخت شبکه ویپ: این مجموعه تخصصی صفر تا صد پیاده سازی سیستم ویپ و شبکه را انجام می دهد. در صورتی که تمایل دارید زیرساخت تلفن را با شبکه کامپیوتری ادغام کنید حتما از این مجموعه تخصصی کمک بگیرید.

‌سلب مسئولیت: مطالب منتشرشده در دسته رپورتاژ آگهی توسط شرکت‌های ثالث تهیه شده و جنبه تبلیغاتی یا بیانیه خبری دارند. این مطالب صرفاً بازنشر شده و شهرسخت‌افزار مسئولیتی در قبال صحت محتوای آن ندارد.